Il sito www.closdesspiritueux.com è un sito edito da SAS CLOS DES MILLESIMES con un capitale di 30.000 €, iscritta all'RCS di Bordeaux con il numero 50527404300031 e la cui sede è in 3 rue Lucien Faure a Bordeaux in Francia. Le presenti condizioni di vendita sono pertanto concluse da un lato da SAS CLOS DES MILLESIMES, di seguito denominata "CLOS DES MILLESIMES" e, dall'altro, da qualsiasi persona fisica o giuridica che intenda effettuare un acquisto tramite il negozio online www . .closdesspiritueux .com di seguito denominato “l'acquirente”.
1. INFORMAZIONI LEGALI
1.1) Minori e capacità giuridica. L'ordinanza n°59-107 del 7 gennaio 1959, la legge n°74-631 del 5 luglio 1974 e l'articolo L.3353-3 del Codice di sanità pubblica vietano la vendita di alcolici ai minori. Qualsiasi cliente che ordini vino da Sarl CLOS DES MILLESIMES si impegna pertanto ad avere 18 anni di età alla data dell'ordine. Può essere richiesto un documento di identità.
1.2) Diritto di accesso al file CNIL. Conformemente alle disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, il sito www.closdesspiritueux.com è stato dichiarato alla Commissione nazionale per l'informatica e le libertà. Le informazioni personali richieste, destinate ai servizi di www.closdesspiritueux.com , del vettore e degli istituti bancari, sono essenziali per l'elaborazione del tuo ordine. Hai il diritto di accedere, modificare, cancellare e rettificare i tuoi dati personali, scrivendo a CLOS DES MILLESIMES, 3 rue Lucien Faure, dipartimento e-commerce – 33300 Bordeaux.
1.3) Abuso di alcol. L'abuso di alcol è pericoloso per la salute e dovrebbe essere consumato con moderazione.
1.4) Illustrazioni. Le foto degli articoli presentati sul sito sono contrattuali e sono protette da copyright ©fabienbouchereau.com. Le bottiglie che si trovano sulle schede prodotto sono le bottiglie che ti verranno vendute.
1.5) Reclami. Qualsiasi reclamo deve essere rivolto a CLOS DES MILLESIMES SAS: 3 rue Lucien Faure – dipartimento e-commerce - 33300 Bordeaux – Tel./Fax. 05 56 04 99 35 contact@closdesmillesimes.com
Numero SIRET 505 274 043 00031 - APE: 4634 Z - Partita IVA: FR 37 505 274 043
2. CARATTERISTICHE DEI BENI E DEI SERVIZI OFFERTI
I prodotti ei servizi offerti sono quelli riportati nel catalogo pubblicato sul sito www.closdesspiritueux.com . Questi prodotti e servizi sono offerti entro i limiti delle scorte disponibili. Le fotografie di tutte le bottiglie di vino e accessori presentate online sono tratte dai prodotti offerti. Compri quello che vedi. Possiamo inviarvi, su richiesta, informazioni aggiuntive e foto aggiuntive.
3. PREZZO
I prezzi sono espressi esclusivamente in Euro (€) IVA inclusa, escluse le spese di spedizione. I nostri prezzi di vendita sono quelli indicati nel catalogo elettronico del sito al momento dell'ordine. Il catalogo elettronico è regolarmente aggiornato.
Il prezzo fisso del trasporto è calcolato il più accuratamente possibile per bottiglia in base alla quantità ordinata. Possiamo effettuare richieste di consegna espressa o ritiro presso le nostre cantine o il nostro ufficio gratuitamente previo appuntamento. I prezzi visualizzati non tengono conto di eventuali riduzioni applicabili il giorno dell'ordine.
Le eventuali riduzioni vengono inserite nel riepilogo del carrello prima della convalida dell'ordine. CLOS DES MILLESIMES si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando, tuttavia, che il prezzo visualizzato il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile all'acquirente.
In caso di errore manifesto in un prezzo in € IVA inclusa anormalmente inferiore a un prezzo normale presso un altro commerciante (ad esempio prezzo a 0 € o 15 € anziché 150 €) la società Clos des Millésimes si concede il diritto di annullare la vendita, per rimborsare integralmente il cliente. Nessun compenso può essere richiesto.
4. AREA GEOGRAFICA
La vendita online di prodotti e servizi presentati sul sito è riservata agli acquirenti residenti nella Francia metropolitana, in Corsica, nel Principato di Monaco e in Andorra. Per i paesi dell'Unione Europea e al di fuori della CEE, contattaci direttamente per informarti sulle condizioni di vendita all'esportazione.
5. ORDINI
L'acquirente che desidera acquistare un prodotto o servizio deve:
1) compilare il modulo di identificazione sul quale indicherà tutti i dati richiesti o fornire il proprio numero cliente se ne è in possesso.
2) completare il modulo d'ordine online indicando tutti i riferimenti dei prodotti o servizi scelti. Questo modulo d'ordine dematerializzato è disponibile online all'indirizzo www.closdesspiritueux.com
3) convalidare il proprio ordine dopo averlo verificato
4) effettuare il pagamento alle condizioni previste
5) confermare l'ordine e il pagamento. L'ordine deve rispettare rigorosamente l'offerta così come emessa sul sito ed in particolare i formati, le quantità offerte e le scadenze.
La conferma dell'ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento di averne perfetta conoscenza e la rinuncia alle proprie condizioni di acquisto o ad altre condizioni. CLOS DES MILLESIMES invierà via e-mail una conferma dell'ordine registrato e dei termini di consegna.
CLOS DES MILLESIMES si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi ordine di un cliente con il quale vi sia una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente o in caso di incidente di pagamento. Per qualsiasi pagamento, CLOS DES MILLESIMES si riserva il diritto di richiedere la fotocopia della carta d'identità dell'acquirente e, ove applicabile, quella dell'intestatario del mezzo di pagamento utilizzato dall'acquirente. Nell'ambito della lotta alle frodi su Internet, CLOS DES MILLESIMES si riserva il diritto di trasmettere a un terzo di fiducia tutte le informazioni relative a un ordine di verifica.
6. RECESSO
Gli acquirenti beneficiano di un periodo di recesso di 7 giorni dalla consegna del loro ordine per restituire il prodotto al venditore per il cambio o il rimborso senza penali.
Le spese di spedizione e restituzione sono a carico dell'acquirente. Per resi parziali dei prodotti ordinati non è previsto alcun rimborso delle spese di spedizione iniziali.
CLOS DES MILLESIMES non accetterà pacchi spediti con affrancatura. CLOS DES MILLESIMES ti rimborserà i prodotti restituiti in perfette condizioni per la rivendita, completi, nella loro confezione originale e accompagnati da copia della fattura.
Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati, sporchi o non idonei alla rivendita non verranno ripresi. Per esercitare il diritto di recesso, l'acquirente deve preventivamente comunicare al Servizio Clienti l'eventuale reso tramite e-mail a:
contact@closdesmillesimes.comIl pacco deve essere restituito per posta da Colissimo contro firma indirizzata a CLOS DES MILLESIMES – dipartimento e-commerce - 3 rue Lucien Faure – 33 300 Bordeaux. Il rimborso sarà effettuato tramite assegno bancario o riaccredito sul tuo conto corrente bancario.
7. TERMINI DI PAGAMENTO
Qualsiasi ordine di vino da consegnare può essere convalidato solo se accompagnato dal pagamento (carta di credito, assegno, bonifico bancario) dell'intero prezzo comprensivo di IVA e spese di spedizione I nostri prezzi sono soggetti a vendita, senza impegno, salvo disponibilità di magazzino. I prezzi validi sono quelli indicati al momento dell'ordine così come appaiono sul nostro sito (salvo errori o omissioni). Il nostro sito viene aggiornato automaticamente dopo ogni vendita. Una fattura è automaticamente disponibile sul sito www.closdesspiritueux.com dalla sezione “il mio conto”. In caso di mancata ricezione dell'assegno o del bonifico da parte di closdesmillesimes.com entro e non oltre dieci giorni dall'ordine, questo viene automaticamente annullato.
8. MODALITÀ DI PAGAMENTO
Con carta di credito: in Euro, (Carte Bleue, Carte Visa, Eurocard/Mastercard) indicando nell'area prevista a tale scopo (ingresso sicuro tramite crittografia SSL) il numero della propria carta, senza spazi tra i numeri, nonché la sua data di validità e il numero di sicurezza a tre cifre sul retro della carta. Le informazioni sono crittografate e non decodificabili. www.closdesspiriteux.com non ha accesso ad esso, solo la conferma della corretta transazione del pagamento che ci è pervenuto. Accettiamo anche vendite tramite PayPal. Ciascuno di questi metodi di pagamento è protetto dalla tecnologia 3DS (richiedi codice sul tuo telefono).
9. PASSAGGIO DI PROPRIETA'
Il passaggio di proprietà dei vini all'acquirente è ritardato fino al completo pagamento del prezzo dell'ordine.
10. DISPONIBILITA' DELLA MERCE
Le offerte sono sempre fatte in base alle quantità disponibili. In caso di indisponibilità dei vini ordinati e successivo annullamento dell'ordine, il prezzo sarà rimborsato all'acquirente nel più breve tempo possibile. SAS CLOS DES MILLESIMES non può essere ritenuta responsabile per la mancanza di scorte. Nessuna sanzione o sanzione può essere formulata.
11. DISTRUZIONE/ROTTURA
In caso di distruzione della merce prima della data prevista per la consegna dell'ordine, in mancanza di scorte disponibili per sostituirla, l'acquirente sarà rimborsato delle somme da lui pagate, escluso ogni altro compenso, entro 30 giorni dalla data della perdita.
12. CONSEGNE
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine online, che può essere solo nell'area geografica sopra concordata.
I rischi sono a carico dell'acquirente dal momento in cui i prodotti vengono presi in consegna dal vettore. CLOS DES MILLESIMES invierà un'e-mail di conferma della spedizione con i dettagli del pacco al momento della spedizione. Durante la consegna, è molto importante controllare attentamente lo stato del/i pacco/i consegnato/i. In caso di deterioramento che potrebbe avere un impatto sul contenuto, l'acquirente deve rifiutare il suo pacco e fare immediatamente denuncia di deterioramento in presenza del corriere, e informare CLOS DES MILLESIMES entro 24 ore dalla consegna, tramite e-mail a contact@ closdesmillesimes.com.
CLOS DES MILLESIMES non può in alcun modo essere ritenuto responsabile per ritardi di consegna dovuti al vettore. In caso di assenza, il corriere lascerà nella tua casella di posta un avviso di consegna, che ti informa della disponibilità del tuo pacco nell'ufficio postale più vicino (quello indicato sull'avviso di consegna).
Porta con te un documento di identità e il tuo avviso di passaggio Nell'ordine è specificato il luogo di consegna o, ove previsto, la volontà dell'acquirente di procedere stesso al trasloco della merce all'interno della cantina del venditore. L'acquirente deve ricevere o rimuovere la merce entro un periodo massimo di 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Qualsiasi modifica del luogo di consegna deve essere segnalata dall'acquirente al venditore in tempo utile e comunque prima che l'ordine venga preso in carico dal vettore. Il tempo di consegna standard indicativo è di 4 giorni lavorativi successivi al giorno di elaborazione dell'ordine convalidato (l'elaborazione dell'ordine viene effettuata entro 24 ore dalla convalida di quest'ultimo), dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 19:00, salvo casi eccezionali circostanze. La consegna il sabato è possibile solo su richiesta. Può riguardare solo ordini ChronoPost (ordini di massimo 18 bottiglie o equivalenti, escluso imballo originale). Si prega di consultare noi.
Il tempo indicativo di consegna espressa è di 24 ore successive al giorno di elaborazione dell'ordine convalidato (in caso di pagamento con assegno, prestare attenzione a tenere conto del tempo necessario per l'invio e la ricezione degli stessi, che ritarda la conferma dell'ordine) . Qualora, eccezionalmente, l'acquirente si accorgesse dell'assenza di consegna entro il termine sopra indicato, deve darne immediata comunicazione a Clos des Millésimes per consentirgli di porre rimedio al problema nel più breve tempo possibile, dovendo poi intervenire l'esecuzione dell'ordine. entro 30 giorni da quest'ultimo.
La presentazione della merce nel luogo e alla data indicati dall'acquirente esonera il venditore dall'obbligo di consegna. In caso di assenza dell'acquirente durante la presentazione della merce, per quanto possibile ea seconda delle circostanze: Per ordini inferiori o uguali a 18 bottiglie e per consegne espresse, il pacco sarà custodito presso l'ufficio postale indicato sul ricevuta di consegna depositata nella casella di posta del destinatario, quest'ultimo dovendo occuparsi del ritiro.
Per ordini superiori a 18 bottiglie, consegnati in linea di massima da un vettore stradale, quest'ultimo contatterà l'acquirente per una seconda consegna, a condizione che quest'ultimo abbia fornito un recapito telefonico che gli permetta di essere raggiunto in giornata.Se l'acquirente ha scelto di ritirare o far ritirare la merce presso le cantine del venditore, la stessa verrà consegnata solo a chi effettua l'ordine. Per convalidare la sua identità sarà richiesto un documento di identità.
Se l'autore dell'ordine non può recarsi in cantina, può chiedere a un terzo di venire al suo posto. Tale persona dovrà essere munita di procura stabilita dall'autore dell'ordinanza, alla quale sarà allegata copia di uno dei suoi documenti di identità.
13. QUALITÀ DEL VINO
I vini offerti sono stati approvati da intermediari giurati e non hanno mai lasciato le nostre cantine situate a Bordeaux dai loro acquisti diretti dalle tenute. Per quanto riguarda le vecchie annate, la nostra qualità di esperto autentica l'autenticità delle bottiglie e delle annate.
CLOS DES MILLESIMES non può, tuttavia, essere ritenuto responsabile per eventuali deterioramenti della qualità causati dal trasporto del vino o incidenti naturali legati alla natura del prodotto e incidenti (macchia di sughero, ossidazione, riduzione o eccessiva acidità volatile). Tuttavia, effettuiamo degustazioni regolari e acquistiamo solo vini di cui ci fidiamo e nelle migliori condizioni possibili.
In caso di contestazione, solo l'analisi della bottiglia o delle bottiglie in questione deve essere effettuata da un laboratorio enologico riconosciuto dai tribunali di Bordeaux. Le bottiglie devono essere restituite il prima possibile al nostro servizio clienti. Il contenuto della bottiglia deve essere almeno l'85% del contenuto originale con il tappo originale. Se le analisi dovessero risultare negative, la merce non verrà rimborsata così come le spese di restituzione.
14. FORZA MAGGIORE
CLOS DES MILLESIMES non può essere ritenuto responsabile per la perdita, il danneggiamento o la mancata consegna di un ordine derivante da un caso di forza maggiore (come tempeste, inondazioni, incidenti stradali).
15. ATTRIBUZIONE DELLA COMPETENZA
Il Servizio Clienti CLOS DES MILLESIMES è a tua disposizione per risolvere qualsiasi problema derivante da un ordine e dalla sua esecuzione. In caso di impossibilità a raggiungere un accordo, tutti i conflitti derivanti dall'esecuzione di un ordine o dall'interpretazione delle presenti condizioni, e più in generale di accordi di qualsiasi natura conclusi tra le parti, saranno deferiti al tribunale competente.
16. SCAMBIO E RIMBORSO
Ai sensi dell'articolo 1641 e seguenti del codice civile, le disposizioni del presente documento non possono privare il consumatore della garanzia legale che obbliga il venditore professionale a garantirlo contro tutte le conseguenze di vizi occulti della cosa venduta.
Il consumatore è espressamente informato che CLOS DES MILLESIMES non è il produttore dei prodotti presentati nell'ambito del sito web www.closdesspiritueux.com ai sensi della legge n°98-389 del 19 maggio 1998 e relativa alla responsabilità per prodotti difettosi . Di conseguenza, in caso di danno cagionato a persone o cose da un difetto del prodotto, il consumatore potrà chiedere esclusivamente la responsabilità del produttore di quest'ultimo, sulla base delle indicazioni riportate sull'etichetta della bottiglia.
Tutti i reclami, richieste di cambio o rimborso devono essere presentati per iscritto, esclusivamente per posta al seguente indirizzo: CLOS DES MILLESIMES – servizio e-commerce - 3 rue Lucien Faure – 33300 Bordeaux - FRANCIA
I rimborsi vengono quindi effettuati entro 7 giorni dalla data di convalida del rimborso; convalida inviata sotto forma di e-mail all'indirizzo e-mail indicato dall'acquirente.
Nell'ambito della restituzione, le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. Nel caso in cui il prodotto si riveli non conforme all'ordine a causa di CLOS DES MILLESIMES, le spese di consegna saranno interamente rimborsate o offerte per un ordine futuro. Il rimborso sarà quindi effettuato riaccreditando o avendo l'importo del prodotto o dell'ordine in questione, più le spese di consegna, se applicabili.
Per quanto riguarda le mancate ricevute presso un punto di inoltro Chronopost: quando i tuoi pacchi non vengono ritirati da te entro il limite di tempo, vengono restituiti a noi. Ciò genera costi di rispedizione da parte del nostro fornitore di servizi, che verranno quindi detratti dal rimborso. Anche i costi di riconsegna verranno addebitati alla tariffa corrente.
17. RESPONSABILITÀ
Il venditore, nel processo di vendita online, è vincolato solo da un obbligo di mezzi; la sua responsabilità non può essere assunta per danni derivanti dall'uso della rete Internet come perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.
18. PROPRIETA' INTELLETTUALE
Tutti gli elementi del sito CLOS DES MILLESIMES sono e rimangono di proprietà intellettuale esclusiva di CLOS DES MILLESIMES. Salvo il consenso di CLOS DES MILLESIMES, nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridistribuire o utilizzare per qualsiasi scopo, anche parzialmente, elementi del sito, siano essi software, visivi o sonori. Tutte le foto sono protette da copyright ©fabienbouchereau.com
19. DATI PERSONALI
Ai sensi della legge 6 gennaio 1978 in materia di trattamento dei dati, archivi e libertà, le informazioni di natura nominativa relative agli acquirenti possono essere oggetto di trattamento automatizzato.
CLOS DES MILLESIMES si riserva il diritto di raccogliere informazioni sull'acquirente, anche utilizzando i cookie. L'acquirente si impegna quindi a ricevere offerte commerciali, promozioni o informazioni di marketing tramite e-mail inviata da www.closdesspiritueux.com per proprio conto. Nessuna e-mail o informazione verrà ceduta a terzi.
L'acquirente può opporsi completamente alla divulgazione dei suoi dati di contatto durante la creazione del suo account o inviando un'e-mail a contact@closdesmillesimes.com
20. ARCHIVIAZIONE - PROVA
CLOS DES MILLESIMES archivia i buoni d'ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole, costituendone copia fedele ai sensi dell'articolo 1348 del codice civile. I registri informatici di CLOS DES MILLESIMES saranno considerati dalle parti come prova di comunicazioni, ordini, pagamenti e transazioni tra le parti.
21. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Le presenti condizioni di vendita online sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, la competenza è attribuita ai tribunali competenti di Bordeaux, nonostante i molteplici convenuti o richieste di garanzia.
